Скидка 10% за подписку
Спасибо!
Оформить возврат просто: используйте бланк заявления на возврат, который был получен вместе с заказом, или распечатайте новый бланк.
1. Укажите в заявлении:
2. Вложите в упаковку товар вместе с заявлением и копией паспорта (для нерезидентов РФ).
3. Выберите способ отправки посылки:
Если вы получали заказ в PickPoint, выберите «Да» и на следующем шаге введите код из SMS, которое получили при поступлении посылки в постамат.
Если вы получали заказ не в PickPoint или SMS с кодом не сохранилось:
Адрес для возврата:
200961, г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 81, корп. 1, лит. А.
Кому: ООО «Концепт Груп»
Отследить движение отправления можно на сайте «Почты России» по номеру почтового идентификатора, указанного на почтовом чеке.
4. Транспортная компания доставляет посылку на наш склад.
Возврат денег за товар (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10-ти рабочих дней после получения посылки с товаром. Обращаем внимание, что конкретные сроки возврата зависят от вашего банка и не подлежат контролю с нашей стороны.
Под товаром надлежащего качества подразумевается товар без производственных дефектов, который не подошел по размеру,
цвету или фасону. Возврат такого товара возможен в случае, если изделие не было в употреблении, сохранён его
товарный вид (упаковка, ярлыки, ценник).
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14-ти дней после получения заказа.
Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения «Почты России». Отправка посылки осуществляется за счёт
покупателя (в случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость пересылки будет возмещена вместе со
стоимостью товара).
Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества, перечень которых утверждён Постановлением Правительства
РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки» (предметы личной гигиены: заколки для волос и другие
аналогичные товары — п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222; швейные и трикотажные изделия:
бельё, чулочно-носочные изделия, постельное бельё).
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты (брак).
Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 30-ти дней после получения заказа.
Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения «Почты России». Стоимость пересылки будет возмещена вместе
со стоимостью товара. Для получения денежных средств необходимо вложить в посылку с возвратом почтовый чек или
отправить его скан-копию/фото на электронный адрес vozvrat@acoolakids.ru
с указанием ФИО и номера заказа.
Возврат товара, приобретённого по Акции, осуществляется комплектом*.
При желании покупателя вернуть лишь часть вещей, приобретённых по Акции (частичный возврат), например: 1 рубашку из
2-х, приобретённых по Акции — покупатель также возвращает все товары, приобретённые в рамках данной Акции, на
условиях указанных выше, и в последующем может приобрести возвращённые товары на общих условиях по действующим на
момент возврата/нового приобретения ценам. Если на момент новой покупки действие Акции прекратилось, то скидка по
Акции на товары уже не применяется.
Товар, который был получен через самовывоз из магазина, возвращается в магазин по правилам возврата розничной сети.
Обмену товары не подлежат, их можно только вернуть.
Товары, купленные в интернет-магазине, обмену не подлежат, их можно только вернуть.
Главная
Каталог
Избранное
Корзина
Профиль